Trustpilot-Bewertungen

Trustpilot-Bewertungen entfernen lassen

Für Onlineshops und Dienstleister ist Trustpilot oft die erste Station vor dem Kauf. Wir prüfen Ihre negativen Bewertungen nach den Trustpilot-Richtlinien und melden, was dort nicht hingehört.

  • Kostenlos und unverbindlich
  • Keine Vorkasse
  • Zahlung nur bei Erfolg
Kurz gesagt
  • Trustpilot entfernt Bewertungen, die gegen die Richtlinien für Bewertende verstoßen, etwa weil keine echte Erfahrung zugrunde liegt, persönliche Daten genannt werden oder ein Interessenkonflikt besteht.
  • Eine ehrliche negative Erfahrung bleibt online.
  • Bei B3Services zahlen Sie nur für tatsächlich gelöschte Bewertungen.
  • Die Prüfung bei Trustpilot dauert in der Regel vier bis zwölf Wochen.
Richtlinien

Wann Trustpilot eine Bewertung entfernt

Grundlage sind die Richtlinien für Bewertende von Trustpilot. Danach sind unter anderem diese Inhalte nicht erlaubt:

Keine echte Erfahrung

Bewertungen müssen auf einer echten Erfahrung mit Ihrem Unternehmen beruhen. Ein Kauf ist nicht zwingend, aber ein echter Kontakt.

Anderes Unternehmen

Kritik, die sich auf ein anderes Unternehmen, einen Hersteller oder einen Versanddienst bezieht.

Persönliche Informationen

Namen von Mitarbeitenden, Telefonnummern, E-Mail-Adressen oder Fotos anderer Personen.

Interessenkonflikt

Bewertungen von Wettbewerbern, ehemaligen Mitarbeitenden oder Personen mit besonderer Beziehung zum Unternehmen.

Schädliche Inhalte

Drohungen, Hassrede, Diskriminierung, Obszönitäten und Verleumdung.

Werbung und Spam

Werbung für andere Unternehmen oder Produkte, Spam und Fehlinformationen.

Ehrlich gesagt

Was Trustpilot nicht entfernt

Trustpilot lässt ehrliche negative Erfahrungen bewusst stehen. Wir melden nur, was aus unserer Sicht gegen die Richtlinien verstößt, und sagen Ihnen das vorher.

  • Ehrliche Kritik an Lieferzeit, Service oder Produkt nach einem echten Kauf
  • Meinungen, die Ihnen nicht gefallen, aber auf einer Erfahrung beruhen
  • Bewertungen, die Sie als ungerecht empfinden, ohne dass ein Verstoß vorliegt
Selbst melden

Trustpilot-Bewertung selbst melden

Unternehmen können Bewertungen über ihr Trustpilot-Business-Konto melden. Der Weg in Kurzform:

  1. Schritt 01

    Profil übernehmen

    Ihr Unternehmensprofil auf Trustpilot beanspruchen und im Business-Bereich anmelden.

  2. Schritt 02

    Bewertung melden

    Bei der Bewertung die Meldefunktion wählen und den passenden Grund angeben.

  3. Schritt 03

    Begründen

    Den Verstoß konkret beschreiben. Trustpilot kann vom Verfasser Nachweise für die Erfahrung anfordern.

  4. Schritt 04

    Entscheidung abwarten

    Trustpilot prüft die Meldung. Das dauert erfahrungsgemäß deutlich länger als bei Google.

Wichtig: Melden Sie nur echte Verstöße. Wer pauschal alles Negative meldet, verliert Glaubwürdigkeit. Wir prüfen vorher jede Bewertung einzeln.

So läuft es mit uns

In drei Schritten zum sauberen Profil

  1. Schritt 01

    Kostenloser Check

    Sie fragen in 90 Sekunden unverbindlich an. Ein Experte prüft jede negative Bewertung einzeln nach den Richtlinien der Plattform.

  2. Schritt 02

    Unverbindliches Angebot

    Sie erhalten ein Angebot mit Festpreis pro Löschung und wählen selbst, welche Bewertungen wir melden.

  3. Schritt 03

    Wir melden und bleiben dran

    Wir begründen, melden und haken nach. Eine Rechnung gibt es nur für Bewertungen, die wirklich entfernt wurden.

Dauer und Ergebnis

Wie lange es dauert

Anträge in 24 bis 48 Stunden

Nach Ihrer Freigabe gehen alle Meldungen innerhalb von 24 bis 48 Stunden raus.

Prüfung meist vier bis zwölf Wochen

Trustpilot prüft gründlich und braucht dafür in der Regel vier bis zwölf Wochen.

Zahlung nur für Gelöschtes

Die Rechnung kommt erst nach der Löschung und enthält nur Bewertungen, die wirklich entfernt wurden.

Kosten

Was kostet es, eine Trustpilot-Bewertung löschen zu lassen?

Sie zahlen nur für Bewertungen, die tatsächlich gelöscht wurden. Sie wählen selbst, welche Bewertungen wir melden.

Kosten im Detail
  • Check und Angebot kostenlos
  • Festpreis pro gelöschter Bewertung
  • Rechnung erst nach der Löschung
  • Keine Vorkasse, kein Abo
  • 14 Tage kostenfreie Nachprüfung neuer negativer Bewertungen
Häufige Fragen

Gut zu wissen

Bewertungen ohne echte Erfahrung, mit persönlichen Daten, mit Werbung, von Wettbewerbern oder mit beleidigenden Inhalten. Ehrliche Kritik nach einem echten Kauf bleibt stehen.

Der Check ist kostenlos und unverbindlich. Sie zahlen nur für Bewertungen, die tatsächlich gelöscht wurden, zu einem Festpreis pro Löschung. Keine Vorkasse, kein Abo, keine Grundgebühr. Die Rechnung kommt erst nach der Löschung.

Unsere Anträge gehen innerhalb von 24 bis 48 Stunden nach Ihrer Freigabe raus. Trustpilot prüft in der Regel vier bis zwölf Wochen.

Ja. Viele Trustpilot-Profile gehören zu Onlineshops. Wir prüfen Bewertungen für Shops und Dienstleister mit Sitz in Deutschland.

Nein, und das kann seriös niemand. Ob eine Bewertung entfernt wird, entscheidet allein die Plattform, Bewertung für Bewertung. Rund 90 % der entschiedenen Bewertungen werden entfernt. Sie zahlen nur für die, die wirklich weg sind.

Nein. Wir kontaktieren keine Verfasser. Wir melden ausschließlich über die offiziellen Meldewege der Plattform und begründen nach deren Richtlinien.

Derzeit betreuen wir ausschließlich Betriebe und Standorte in Deutschland. So können wir für jede Meldung sauber einstehen.

Mehr als Bewertungen

Ihr Wachstumsfahrplan

Ein sauberes Profil ist der Anfang. Danach begleiten wir Sie Station für Station, und jede baut auf der vorigen auf. Jede Station ist einzeln buchbar.

Station 01 von 07

Ruf schützen

Wer bei Google 3,8 Sterne sieht, ruft woanders an. Deshalb räumen wir zuerst auf, bevor Geld in Sichtbarkeit fließt.

  • Unfaire Bewertungen entfernenGoogle, Trustpilot, Jameda, Yelp, kununu, ProvenExpert und weitere. Zahlung nur bei Erfolg.
  • Laufende ÜberwachungNeue negative Bewertungen erkennen wir automatisch und prüfen sie sofort.
  • AntwortserviceSachliche, professionelle Antworten auf echte Kritik, damit aus Kritik Vertrauen wird.
  • Hilfe bei BewertungswellenSchnelles Vorgehen, wenn plötzlich viele negative Bewertungen kommen.

Alle sieben Stationen ausführlich ansehen

Kostenloser Check

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Unverbindlich, ohne Vorkasse und in 90 Sekunden angefragt.

  • Keine Vorkasse
  • Festpreis pro Löschung
  • Zahlung nur bei Erfolg